企业选择本土品牌销售易替代国际品牌salesforce，是在冒险吗？

与以往的“卡脖子”不同，国内大型企业及跨国集团的本土业务为实现自主可控，选择通过国产CRM替代国际CRM品牌，他们认为相对于国际CRM品牌而言，生于斯长于斯的国产CRM厂商更懂得本土业务的需求。以销售易为代表的国产CRM不仅在大型企业最为看重的平台能力上不断追赶国际品牌，同时在产品一体化、用户体验、社交集成等方面不断探索，应用新技术，不断构建产品壁垒，助力本土业务持续增长。

客观上来说，在数字化软件的选型上，不同于欧美先采购后集成，中国本土企业更倾向于选择具备一体化能力的产品以降低集成开发成本，规避数据孤岛等问题出现。加上近两年市场环境竞争激烈，中大型企业在逐步打造前端客户运营平台，希望通过整合营销服业务，提升业务协同效率以更好服务客户。而在分销售模式下，渠道掌握了大量客户资源，成为客户经营中的重要一环，品牌商需要对伙伴赋能管理。国际CRM品牌虽然落地中国，但目前只上线部分产品，产品能力缺失，无法满足企业一体化经营需求。

对于销售、客服等业务用户而言，CRM系统的使用频率较高，页面布局的合理性、页面操作的便捷度、页面加载速度等直接影响着业务人员的工作效率，尤其对于销售人员而言经常外出拜访客户，需要通过移动App打卡签到，随时记录客户跟进情况，对于手机App的操作体验提出了更高的要求。而国际CRM品牌所在的欧美市场，PC办公占据主流，通过PC端自适应而来移动端页面体验较差，无法满足国内用户要求。

随着国内社交软件崛起，微信成为国内企业连接客户、服务客户最高效的渠道。除本土企业外，跨国公司在本土化经营的过程中，也逐渐认识到企业通过社交媒体高效直连客户的价值。而国际CRM品牌一直将邮件作为企业营销、服务的主要渠道，更适合海外业务场景，无法满足国内企业高效连接客户的需求。

12月20日，销售易“乘势而变·高效替换”主题发布会召开，正式发布销售易CRM一键迁移解决方案，依靠强大的平台能力，解决企业在CRM系统替换过程中，系统迁移时效低、能力迁移不完整、人工迁移易出错等难题，实现更丝滑、更经济的CRM国产化应用，在系统稳定、高效、合规的基础上，推动本土业务实现可持续增长。

国产化替代必然是一个漫长的、逐步开展的过程，大型企业、行业龙头企业的国产化替代，是一个重要节点，将对整个市场起到示范引领作用，销售易是否能完美实现替代还得靠实说话。